৫।সিটিজেন চার্টারঃ
ক) পৌর গ্রামীন এলাকায় পানি শোধনাগার, গভীর নলকূপ, এস.এস.টি, পি.এস.এফ, রেইন ওয়াটার হার্ভেস্টিং, পাতকুয়ার মাধ্যমে নিরাপদ পানি সরবরাহ।
খ) গ্রামীণ পর্যায়ে পল্লী পানি ও স্যানিটেশন কর্মসূচী বাস্তবায়ন।
গ) সরকারী বিভিন্ন সহযোগী সংস্থার সাথে পয়ঃ ব্যবস্থা ও স্বাস্থ্য শিক্ষা বিষয়ে সেমিনার ও ওরিয়েন্টেশন প্রদানে সহায়তা করা।
ঘ) বিভিন্ন সহযোগী প্রতিষ্ঠানকে কারিগরী প্রশিক্ষনে সহযোগীতা প্রদান করা।
ঙ) ইউনিয়ন ওয়ারী ভূগর্ভের পানির স্থিতিতলের তথ্য রাখা।
চ) সকল বেসরকারী পায়খানা (স্বাস্থ্য সম্মত) উৎপাদনকারীদের তথ্য সংরক্ষণ ও রাজ মিস্ত্রীদের প্রশিক্ষন সহ সকল কারিগরী সহায়তা প্রদান করা।
ছ) বিভিন্ন পানির উৎসের আর্সেনিক জরীপসহ পানির গুনাগত মান পরীক্ষা করা।
জ) বন্যার সময় আশ্রয় কেন্দ্রে অস্থায়ী নলকূপ ও লেট্রিন স্থাপন, নলকূপ জীবানু মুক্তকরন ও নিপেল দ্বারা নলকূপ উচু করন করে পানি সরবরাহ স্যানিটেশন ব্যবস্থা সচল রাখা।
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস